Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für Verträge über die Erstellung eines Reise-Briefs

Stand: 01.10.2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Erstellung eines Reise-Briefs zwischen

(nachfolgend „wir“) und dir als Kundin oder Kunde. Es gilt die bei Vertragsschluss veröffentlichte Fassung. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich zugestimmt.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Vertragsgegenstand

Wir erstellen einen individuellen, digitalen Reisebegleiter („Reise-Brief“) für eine von dir bereits gebuchte Reise. Der Reise-Brief umfasst insbesondere einen Tag-für-Tag-Plan, ab deiner Unterkunft oder, wenn du noch keine gebucht hast, ab deinem Reiseziel gerechnet, Empfehlungen zu Orten und Gastronomie, eine Kostenübersicht und eine Packliste. Die Auslieferung erfolgt als Webseite unter einem persönlichen Link. Er ist dort bis einen Monat nach dem Ende deiner Reise abrufbar.

Funktionsweise und technische Voraussetzungen

Der Reise-Brief ist eine Webseite unter einem persönlichen Link, keine App und kein PDF. Zum Öffnen brauchst du eine Internetverbindung. Eine Nutzung ohne Netz sagen wir nicht zu. Hast du unterwegs keins, druck den Reise-Brief vorher aus; dafür steht oben im Brief der Button „Ganzen Reise-Brief drucken“, und die Packliste lässt sich auch einzeln drucken.

Er läuft auf PC, Tablet und Handy in jedem üblichen Browser. Du brauchst kein Benutzerkonto, musst nichts installieren und keine besondere Hard- oder Software vorhalten. Den Link kannst du an deine Mitreisenden weitergeben, er lässt sich auf beliebig vielen Geräten öffnen. Die Häkchen der Packliste merkt sich dein Browser auf deinem Gerät; sonst speichern wir nichts bei dir.

§ 3 Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung unseres Angebots auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an dich, ein Angebot abzugeben.

Du trägst deine Reise in der Bestellstrecke auf sechs kurzen Seiten ein. Auf der letzten Seite siehst du eine Übersicht deiner Angaben und den Preis. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab.

Direkt danach bezahlst du auf der Zahlungsseite von Stripe. Du zahlst also, bevor der Vertrag zustande kommt; das ist die Vorkasse aus § 6.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen. Diese Bestätigung schicken wir, sobald Stripe uns deine Zahlung bestätigt hat. Geht dir innerhalb von zwei Werktagen keine Bestätigung zu, bist du an dein Angebot nicht mehr gebunden; dann erstatten wir dir den vollen Betrag.

§ 4 Ablauf der Bestellung, Eingabefehler, Vertragstext

Vor dem Absenden kannst du deine Angaben jederzeit über die Schaltfläche „Zurück“ aufrufen und korrigieren. Erst der Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ sendet die Bestellung ab.

Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir und senden ihn dir zusammen mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung mit der Bestätigungs-E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger zu (§ 312f Abs. 2 und 3 BGB). Über die Website ist der Vertragstext nach der Bestellung nicht mehr abrufbar.

§ 5 Preis

Der Preis für einen Reise-Brief beträgt 39 € pro Reise, für eine Reise mit höchstens 21 Übernachtungen. Längere Reisen planen wir auf Anfrage. Es fällt keine weitere Gebühr an, es gibt kein Abonnement und keine Folgekosten.

Gemäß § 19 Umsatzsteuergesetz wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen. Der genannte Preis ist der Endpreis.

§ 6 Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse über unseren Zahlungsdienstleister Stripe, unmittelbar nachdem du auf „zahlungspflichtig bestellen“ geklickt hast. Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, siehst du im Bestellvorgang, bevor du die Bestellung abschickst. Mit der Erstellung deines Reise-Briefs beginnen wir nach vollständigem Zahlungseingang, also nach dem Vertragsschluss nach § 3.

§ 7 Mitwirkung und Lieferung

Die Erstellung setzt voraus, dass du uns im Bestellformular die erforderlichen Reisedaten übermittelst, insbesondere Reiseziel, Unterkunft mit Adresse (soweit schon gebucht), Reisezeitraum sowie Angaben zu Mitreisenden und Vorlieben. Für die Richtigkeit dieser Angaben bist du verantwortlich. Übermittelst du unvollständige oder fehlerhafte Angaben, können wir den Reise-Brief nicht oder nur eingeschränkt erstellen.

Wir liefern den Reise-Brief spätestens 48 Stunden nach deiner Bestellung. Die Lieferung erfolgt per E-Mail an die von dir angegebene Adresse und enthält den persönlichen Link zu deinem Reise-Brief. Steht die Unterkunft bei der Bestellung noch nicht fest, planen wir für dein Reiseziel und seine Umgebung; auch dann beginnt die Frist mit deiner Bestellung.

Der Reise-Brief bleibt unter diesem Link bis einen Monat nach dem Ende deiner Reise abrufbar. Danach nehmen wir ihn vom Netz. Du kannst ihn vorher jederzeit ausdrucken; im Brief steht dafür oben der Button „Ganzen Reise-Brief drucken“.

§ 8 Änderungen nach der Bestellung

Ändert sich nach deiner Bestellung etwas, melde dich per E-Mail. Kleinere Korrekturen, etwa eine verschobene Uhrzeit oder eine weitere Buchung, arbeiten wir ein, solange wir noch nicht geliefert haben. Nach der Lieferung entscheiden wir im Einzelfall.

Ändern sich das Reiseziel, der Reisezeitraum oder ein wesentlicher Teil der Reise, ist das eine andere Reise und braucht eine neue Bestellung.

Wird deine Reise storniert, sag uns Bescheid. Haben wir noch nicht mit der Erstellung begonnen, erstatten wir dir den Preis vollständig.

§ 9 Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Weil wir sofort mit der Erstellung beginnen, kann dieses Recht vorzeitig erlöschen. Das setzt voraus, dass du im letzten Schritt der Bestellung beide dafür vorgesehenen Häkchen gesetzt hast und wir dir die Bestätigung nach § 4 zugesandt haben.

Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Widerrufen kannst du jederzeit über Vertrag widerrufen; den Eingang bestätigen wir dir sofort per E-Mail, mit Datum und Uhrzeit. Formlos per E-Mail oder Brief geht es genauso. Für den Kauf eines Geschenkgutscheins gilt § 13; dort erlischt dein Widerrufsrecht nicht vorzeitig.

§ 10 Nutzungsrechte

Der Reise-Brief ist urheberrechtlich geschützt. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur privaten Nutzung für dich und die mitreisende Gruppe. Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwertung ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

§ 11 Mängel und Nachbesserung

Ist der Reise-Brief mangelhaft, gelten die gesetzlichen Vorschriften über Verträge über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Ein Mangel liegt insbesondere vor, wenn der Reise-Brief wesentliche Angaben aus deiner Bestellung nicht berücksichtigt, zum Beispiel die Unterkunft, den Reisezeitraum oder wer mitreist. Schreib uns per E-Mail, was nicht stimmt. Wir bessern den Reise-Brief in angemessener Frist nach und stellen die berichtigte Fassung unter demselben Link bereit.

Was du in der Bestellung nicht angegeben hast, können wir nicht berücksichtigen; für deine Angaben bist du nach § 7 verantwortlich. Kein Mangel ist es auch, wenn dir eine Auswahl nicht zusagt, obwohl sie zu deinen Angaben passt, oder wenn sich deine Angaben oder Wünsche nach der Bestellung ändern. Dafür gilt § 8. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

§ 12 Gewährleistung und Haftung

Wir erstellen den Reise-Brief mit Sorgfalt. Vor der Auslieferung rufen wir jede verlinkte Seite auf und schreiben dazu, wann wir nachgesehen haben. Wir können jedoch nicht dafür einstehen, dass Angaben Dritter, insbesondere Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeiten und Wetterbedingungen, zum Zeitpunkt deiner Reise unverändert fortbestehen. Zeitkritische Angaben siehst du am besten vor der Anfahrt selbst nach.

Liegt deine Anreise beim Kauf weiter als zwölf Monate in der Zukunft, weisen wir dich vor dem Kauf darauf hin, dass viele Betreiber für diesen Zeitraum noch keine Zeiten und Preise veröffentlichen und dein Reise-Brief an diesen Stellen deshalb weniger feste Angaben enthält: Was sich am Erstellungstag nicht belegen lässt, lässt er weg. Du kannst trotzdem bestellen; Öffnungszeiten und Preise siehst du dann vor der Reise selbst noch einmal nach. Diese Abweichung vereinbaren wir mit dir ausdrücklich und gesondert, nicht über diese Bedingungen: In der Bestellstrecke steht dafür ein eigenes Häkchen, das nur in diesem Fall erscheint. Ohne dein Häkchen kommt keine Bestellung zustande.

Für Schäden haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen Fällen, in denen das Gesetz zwingend eine Haftung anordnet. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

§ 13 Geschenkgutschein

Mit einem Geschenkgutschein kaufst du einen ganzen Reise-Brief, keinen Wertgutschein über einen Betrag. Der Preis ist der Preis eines Reise-Briefs nach § 5; gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Nach vollständigem Zahlungseingang senden wir dir per E-Mail einen Gutscheincode und den Link zu einer Gutscheinseite zum Weitergeben und Ausdrucken. Der Gutschein ist an keine Person gebunden: Wer den Code hat, kann ihn einlösen. Gib ihn deshalb nur an die Person weiter, die du beschenken möchtest.

Der Gutschein gilt bis zum 31. Dezember des dritten Jahres nach dem Kauf. Das Datum steht auf der Gutscheinseite und in der Bestätigung. Danach verfällt er.

Eingelöst wird er über den Link oder über das Gutscheinfeld am Ende einer Bestellung. Die beschenkte Person schließt dabei einen eigenen Vertrag über einen Reise-Brief nach diesen Bedingungen und zahlt nichts, auch wenn der Preis inzwischen gestiegen ist. Je Bestellung gilt ein Gutschein; mehrere Gutscheine lassen sich nicht zusammenlegen. Eine Auszahlung in Geld ist ausgeschlossen, ebenso die Erstattung eines Restwerts: Der Gutschein steht für einen Reise-Brief, nicht für einen Betrag.

Für den Kauf eines Gutscheins gilt die Widerrufsbelehrung. Widerrufst du, erstatten wir dir den Preis, und ein noch nicht eingelöster Gutschein verliert mit deinem Widerruf sofort seine Gültigkeit; er lässt sich danach nicht mehr einlösen.

Beim Kauf verlangst du ausdrücklich, dass wir mit der Erstellung des Reise-Briefs beginnen, sobald der Gutschein eingelöst ist, auch vor Ablauf deiner Widerrufsfrist, und bestätigst, dass dein Widerrufsrecht damit erlischt. Hat die beschenkte Person den Gutschein eingelöst und haben wir mit der Erstellung begonnen, kannst du den Kauf deshalb nicht mehr widerrufen. Ihr Reise-Brief bleibt bestehen; sie hat mit uns einen eigenen Vertrag geschlossen.

§ 14 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz).

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.